Yakagadzirwa naBritish muzvinabhizinesi Nick Robertson, ASOS yaive iyo fashion platform izvo vazhinji vedu vanovimba nazvo kwekutanga shopping online. Kuve online fashoni hofori, kupihwa kwayo kwakura kubva ipapo uye iine anopfuura 850 brands inzvimbo huru yekuvandudza wadhiropu yedu nekudzvanya kamwe chete. Asi chii chinoitika kana tisingadi zvatinotenga kana kuti zvisingatikodzeri zvakakodzera? Nhasi tinokuratidza matanho ekutevera kudzoka kuAsos.
ari kudzoka kwezvinhu zvakatengwa kuAsos Iwo emahara uye anotora mazuva gumi nemashanu kuti agadzirise kubva panguva yaunoaendesa. Pamusoro pezvo, kana iwe ukadzorera mukati memazuva makumi maviri nemasere ekugamuchira odha kana yeodha iripo kuti iunganidzwe, Asos inogadzirisa kudzoserwa kune yekutanga nzira yekubhadhara. Uye kudzorera chimwe chinhu zviri nyore sekutevera matanho anotevera:
Tonga kudzoka
Kuti udzose chigadzirwa chimwe kana kupfuura, danho rekutanga nderekutarisira kudzoka. Svika "Maoda angu" Pawebhusaiti kana nharembozha, sarudza odha ine zvinhu zvauri kuda kudzosa uye tinya "dzosa kana kutsiva zvigadzirwa".
Wobva watarisa bhokisi riri padivi pe zvinhu zvaunoda kudzorera uye sarudza, kana yakumbirwa, chikonzero chekudzoka kubva kune yekudonha-pasi menyu. Tevedza mirairo iri pachiratidziri, sarudza nzira yekudzoka uye Asos ichakupa iwe nefomu rekudzoka raunofanirwa kubatanidza pasuru yako kuti kudzoka kushande.
Une zvinhu zvekudzoka kubva kumaodha akasiyana here? Kuti uone kuti madzosero agadziriswa nekukurumidza sezvinobvira, ndapota dzoka zvinhu kubva kumaodha akasiyana mumapakeji akasiyana. Uye ramba uchifunga kuti kana iwe watenga chinhu kubva kune ASOS shamwari brand, iyo Return Policy inogona kunge yakasiyana kunyangwe maitiro acho akafanana.
Rongedza zvinhu zvaunoda kudzorera
Nhanho inotevera ichave yekurongedza zvinhu zvichadzoserwa. Zvakajairika kushandisa iyo yekutanga kurongedza asi haina kukosha. Chero bedzi zvinhu zvakaputirwa zvakachengeteka uye iyo correct return slip pinda mukati yepakeji yega yega, Asos ichagadzirisa kudzoka kwako.
Dzimwe nguva uye zvichienderana nenzira yekuendesa yakasarudzwa paunodzokera kuAsos, iwe unofanirwawo kunamira a shipping label kunze mu package. Kana zvichidikanwa, tinokurudzira kuti kana iwe ukashandisa iyo yekutanga kurongedza, iwe unobvisa kana kuvhara iyo label neruzivo rwako rwekutumira usati waisa iyo yekudzosera label pasuru.
Tora pasuru kunzvimbo yakasarudzwa
Nhanho yekupedzisira yekudzosera zvinhu zvako kuAsos kuendesa pasuru yako kunzvimbo yakasarudzwa. Chero chipi chaunosarudza, ita chokwadi tora risiti yako yekutumira kuitira kuti kana pane dambudziko uye iwe unoda kutibata nesu gare gare nezvekudzoka kwako, une nhamba yekutumira. Iwe une mapoinzi akasiyana kwaunogona kuendesa mapakeji ako:
- Tumira: Huya odha yako kuhofisi iri pedyo. Kuti uite izvi, dhinda iyo yekutumira label kumba kana sarudza Correos Mobile paunenge uchitonga kudzoka kwako uye ivo vanodhinda iyo label nekero yedu muhofisi imwechete. Iwe unogona zvakare kushandisa iyo Citypaq lockers, kutonga kudzoka kwako kuburikidza neReBound portal.
- InPost Point Pack: Namira label yauchagamuchira pasuru yako kana wangosarudza iyi nzira yekudzoka uye woiendesa kune imwe ye1.200 InPost Pack Point nzvimbo.
- dhl: Iwe uchagashira reti yekudzoka kana QR kodhi mune yako email mushure mekunge waita kudzoka kwako. Kana iri label, ridhinde wonamira pasuru usati waendesa kuhofisi yeDHL yakasarudzwa. Kana iyo nzvimbo yekutumira ine QR kodhi dhizaini iripo, ichave yakakwana kuiratidza pafoni yako.
- Celerites: Kana uchinge wakwanisa kudzoka kwako, uchagamuchira email ine yako yakasarudzika barcode. Iwe unongofanirwa kuitora pamwe nepasuru yako kune imwe yavo 2.600 mapoinzi uye ivo vanozodhinda yako yekudzoka label. Ndokumbira utarise kuti kana ukasarudza kudzorera neCeleritas, bhakodhi yako inopera mazuva gumi nemashanu kubva pawakaigadzira.
ASOS ichaongorora zvinhu zvese uye kana vakagutsikana nemamiriro avanenge vadzoserwa, vanobvuma kudzoka uye kugadzirisa kudzoserwa. Kana zvisina kudaro, vanogona kuzviramba, vachigara vachikuzivisa nezveizvi.